Item Customizations

Procesamiento y Garantía de Envío 🛡️

¡Tu pedido está en manos expertas! Trabajamos con líderes mundiales como DHL, FedEx, UPS y EMS para asegurar un servicio rápido y seguro a cualquier parte del mundo.

Tiempos Clave:

• Procesamiento y Envío: Tu máscara se fabrica y se envía dentro de los 7 días posteriores al pago (la fabricación es personalizada y toma tiempo).
• Entrega Estimada (Total): Recibirás tu pedido en un total de 7 a 15 días hábiles desde que se envía.
• Seguimiento Global: Tendrás un número de seguimiento para rastrear tu paquete en todo momento.

Tu Garantía y Verificación

Si no has recibido tu envío después de 60 días, por favor, contáctanos. Haremos un seguimiento inmediato y resolveremos cualquier problema. Además, te pedimos revisar tu paquete detenidamente al recibirlo y avisarnos inmediatamente si algo no es perfecto.

¡Tu Dirección es Vital! 📍

Para evitar cualquier retraso, asegúrate de que la dirección de tu pedido sea 100% correcta y coincida exactamente con tu dirección de envío.

Política de Devoluciones y Garantía de Calidad 🛡️

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Cada Máscara Facial Personalizada se fabrica bajo pedido, pasando por un riguroso control de calidad antes de ser enviada.

Artículos No Aptos para Devolución (Política de Productos Personalizados)

Debido a que tu máscara se crea de forma única con tu diseño, no aceptamos devoluciones, cambios ni ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:

• Cambio de Opinión: El cliente ya no desea el producto.
• Problemas con la Talla: El producto es de talla única universal, como se indica en la descripción del artículo.
• Calidad de la Foto del Cliente: La calidad final de la impresión es baja o borrosa debido a que la foto original enviada por el cliente era de baja resolución.

Nuestra Garantía: Devoluciones Aceptadas ✅

Si tu producto llega dañado, defectuoso o el diseño impreso es incorrecto debido a un error de producción de nuestra parte, corregiremos el problema sin coste adicional para ti.

Tienes 7 días a partir de la recepción del paquete para iniciar el proceso de devolución o reemplazo.

Proceso de Reclamo (Rápido y Fácil)

Para iniciar un reclamo por un producto defectuoso o incorrecto, sigue estos sencillos pasos:

1. Contáctanos Inmediatamente: Envíanos un correo electrónico indicando tu número de pedido y el problema.
2. Adjunta Evidencia: Incluye fotos claras que muestren el defecto o el error de impresión.
3. Solución: Una vez que confirmemos el error, te ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo del precio de compra.

Tu Opinión es Nuestro Motor ⭐⭐⭐⭐⭐

En nuestro negocio, tú eres lo más importante. Nuestra reputación y éxito dependen directamente de tu satisfacción.

Por eso, si estás contento con nuestros productos y nuestro servicio, por favor, tómate un momento para dejarnos una reseña positiva (5 estrellas). Es la mejor forma de agradecernos y nos ayuda a seguir creciendo.

¿Necesitas Ayuda?

Nos preocupamos profundamente por cada cliente y estamos aquí para ayudarte siempre. Si tienes cualquier inconveniente o no estás 100% satisfecho, ¡no abras una disputa!

Simplemente envíanos un correo electrónico primero. Resolveremos cualquier problema rápidamente y haremos todo lo posible para que tu experiencia sea perfecta. Queremos ganarnos esas 5 estrellas.